| 1. Wstęp |
| | 1.1 | Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki zarejestrowanych Użytkowników Serwisu, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Usługodawcy, jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Serwis. Użytkownik podejmując decyzję o rejestracji i korzystaniu z Serwisu wyraża zgodę na wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu, a także zobowiązuje się do ich przestrzegania. |
| |
| 2. Definicje |
| | Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: |
| | 2.1 | Regulamin - przedmiotowy dokument normujący prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy. |
| | 2.2 | Usługodawca - firma NET-ANKIETY z siedzibą w Bielawie, wpisana do rejestru ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 7152/2008. REGON 020823453; NIP 882-116-14-70; konto bankowe: BZ WBK S.A. o/Bielawa, nr konta: 24 1090 2284 0000 0001 0995 9598. Kontakt e-mail: biuro@net-ankiety.pl |
| | 2.3 | Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która po zarejestrowaniu ma dostęp do usług Serwisu. |
| | 2.4 | Serwis - zbiór podstron tworzących serwis internetowy, figurujący pod adresem internetowym www.net-ankiety.pl. |
| | 2.5 | Konto - dostępne dla Użytkownika miejsce w Serwisie, za pośrednictwem, którego ma możliwość tworzenia ankiet i zarządza nimi. Serwis oferuje Użytkownikom cztery rodzaje kont, których funkcjonalność zależna jest od ceny, zgodnie z cennikiem zamieszczonym w Serwisie:
DEMO - konto darmowe, przeznaczone do zapoznania się z funkcjonowaniem usług płatnych z pewnymi ograniczeniami, uniemożliwiającymi zastosowanie tego konta jako konta pełnowartościowego świadczącego usługi płatne. Zastosowanie tego konta do celów innych niż szkoleniowe jest zabronione.
FREE - konto darmowe, dostępne od razu po rejestracji.
BUSINESS - konto oferujące usługi odpłatne, dostępne po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności zgodnie z fakturą pro forma.
PRO - konto oferujące usługi odpłatne, dostępne po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności zgodnie z fakturą pro forma.
|
| | 2.6 | Respondent - osoba, której opinie stanowią przedmiot badania. |
| |
| 3. Prawa i obowiązki Usługodawcy |
| | 3.1 | Przedmiotem działalności Serwisu jest tworzenie ankiet służących do przebadania określonej grupy docelowej. Ankiety mogą być dowolnie zdefiniowane przez Użytkownika, z zastrzeżeniem przestrzegania obowiązującego prawa (np. nie mogą zawierać treści wulgarnych i obraźliwych, opinii naruszających prawo polskie i międzynarodowe etc.). |
| | 3.2 | Oferta Usługodawcy obejmuje usługi płatne, dające dostęp do usług dodatkowych lub bezpłatne, ograniczające się do wyznaczonych funkcjonalności. Ceny usług są zgodne z cennikiem zamieszczonym w Serwisie. |
| | 3.3 | Usługi darmowe dostępne są od razu po zarejestrowaniu w Serwisie. |
| | 3.4 | Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany usług darmowych bez podania przyczyny. |
| | 3.5 | Usługi płatne dostępne są po złożeniu zamówienia i dokonaniu opłaty zgodnie z fakturą pro forma. Usługa zostanie aktywowana w terminie do czterech dni roboczych, od momentu odnotowania wpłaty na konto Usługodawcy. Okres ważności usługi rozpoczyna się w momencie jej aktywacji. Po aktywowaniu usługi zostaje wystawiona faktura VAT, dostarczana Użytkownikowi drogą pocztową. |
| | 3.6 | Usługi płatne wygasają po upływie wykupionego okresu ważności i tym samym stają się niedostępne dla Użytkownika. |
| | 3.7 | Usługodawca zastrzega sobie możliwość stosowania cen promocyjnych w wybranych przez siebie okresach i na określonych przez siebie zasadach. |
| | 3.8 | Usługodawca oferuje Konto DEMO, umożliwiające zapoznanie się z funkcjonowaniem usług płatnych, co winien zrobić Użytkownik przed złożeniem zamówienia usługi płatnej. |
| | 3.9 | Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przez Usługodawcę przed upływem dziesięciodniowego terminu, licząc od dnia zawarcia umowy, o którym mowa w art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271 - ze zm.). Wobec powyższego Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w trybie określonym w wyżej wymienionej ustawie. Ma natomiast możliwość rezygnacji z usługi w drodze reklamacji. |
| | 3.10 | Udostępnianie hasła dostępu przez Użytkownika osobom trzecim jest zabronione. W przypadku stwierdzenia przez system udostępnienia hasła dostępu osobom trzecim, Użytkownik automatycznie traci dostęp do usług płatnych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe po stronie Użytkownika lub osób trzecich z tego powodu. |
| | 3.11 | Usługodawca będzie świadczył swoje usługi z największą starannością oraz w pełnym zakresie. |
| | 3.12 | Usługodawca zobowiązuje się, bez zbędnej zwłoki, usuwać wszelkie awarie, które uniemożliwiają korzystanie z Serwisu. |
| | 3.13 | Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw lub zakłóceń w funkcjonowaniu Serwisu, jeżeli są one spowodowane naprawą, konserwacją bądź modyfikacją sprzętu lub oprogramowania. Jednocześnie zobowiązuje się ograniczyć przerwy techniczne do niezbędnego minimum oraz informować o nich Użytkowników drogą elektroniczną. |
| | 3.14 | Odpowiedzialność Usługodawcy za przechowywane dane ogranicza się do danych, które zostały zarejestrowane podczas wykonywania zapasowej kopii (backup), która tworzona jest raz dziennie. |
| |
| 4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: |
| | 4.1 | - jakiekolwiek szkody i problemy techniczne spowodowane korzystaniem z Serwisu niezgodnie z zaleceniami umieszczonymi w pomocy technicznej |
| | 4.2 | - informacje umieszczane w Serwisie przez Użytkowników |
| | 4.3 | - decyzje podjęte przez Użytkownika lub osoby trzecie na podstawie informacji umieszczonych w Serwisie |
| | 4.4 | - następstwa wywołane uzyskaniem przez osoby trzecie dostępu do konta Użytkownika |
| | 4.5 | - czynności wykonywane przez Użytkownika, w tym usuwanie danych z systemu i błędy w obsłudze |
| | 4.6 | - przerwy w funkcjonowaniu Serwisu zaistniałe z przyczyn wyższych, niezależnych od Usługodawcy |
| | 4.7 | - następstwa wywołane wygaśnięciem usług płatnych po upływie wykupionego okresu ważności |
| |
| 5. Prawa i obowiązki Użytkownika |
| | 5.1 | Każdy Użytkownik może mieć tylko jedno Konto, odnoszące się do jego osoby. |
| | 5.2 | Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność oraz ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za treści zawarte w jego ankietach, w tym także za ewentualne naruszenie materialnych i osobistych praw autorskich osób trzecich. |
| | 5.3 | Publikując własną ankietę Użytkownik otrzymuje unikalny link do ankiety i rozporządza nim na własną odpowiedzialność. |
| | 5.4 | Użytkownik jest zobowiązany do podania w formularzu elektronicznym danych zgodnych z prawdą. |
| | 5.5 | Użytkownik powinien dbać o swoje Konto zabezpieczając je hasłem, które nie powinno być proste do odgadnięcia oraz nie powierzać hasła osobom trzecim. |
| | 5.6 | Użytkownik korzystający z usług płatnych ma prawo do bezpłatnej pomocy, którą może uzyskać wysyłając swoje zapytania pod adres poczty elektronicznej: pomoc@net-ankiety.pl lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie. |
| | 5.7 | Użytkownik korzystający z usług płatnych ma prawo do złożenia reklamacji, przesyłając treść reklamacji pod adres poczty elektronicznej: pomoc@net-ankiety.pl lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie. W treści reklamacji Użytkownik opisuje powód reklamacji i podaje swoje dane oraz login do Serwisu. Reklamacja jest rozpatrywana w trakcie pięciu dni roboczych od jej napłynięcia do Usługodawcy. Odpowiedzi na reklamacje są udzielane drogą elektroniczną.
|
| |
| 6. Poufność |
| | 6.1 | Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych wprowadzonych do Serwisu, w celu wystawienia dowodów księgowych oraz świadczenia usług przez Usługodawcę. |
| | 6.2 | Nigdy nie podamy Twoich danych jakiemukolwiek podmiotowi (osobie fizycznej, prawnej lub instytucji), o ile nie będzie to wymagane przez obowiązujące prawo, np. w ramach postępowania karnego. |
| | 6.3 | Użytkownik jest właścicielem wszelkich danych zebranych w wyniku zrealizowanych badań ankietowych. |
| | 6.4 | Dane zebrane w Serwisie nie będą ujawniane przez Usługodawcę osobom trzecim. |
| | 6.5 | Usługodawca ma prawo umieszczenia nazwy firmy Użytkownika oraz adresu jego witryny internetowej na swojej liście referencyjnej, jeśli Użytkownik nie zgłosi swojego sprzeciwu w tej kwestii. |
| |
| 7. Działania zabronione |
| | 7.1 | Niedopuszczalne jest korzystanie przez Użytkowników z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem. |
| | 7.2 | Uzyskanie dostępu lub dokonywanie prób uzyskania dostępu do Kont innych użytkowników. |
| | 7.3 | Wchodzenie na naszą stronę z wykorzystaniem innych środków niż stworzony przez nas interfejs. |
| | 7.4 | Wykorzystywanie zautomatyzowanych narzędzi, a w szczególności skryptów, pająków lub botów do wchodzenia na nasze strony. |
| | 7.5 | Przesyłanie plików lub kodów zawierających wirusy, uszkodzone pliki lub jakiegokolwiek podobnego oprogramowania lub programów, które mogą zniszczyć lub negatywnie wpłynąć na działanie komputerów, sprzętu telekomunikacyjnego i oprogramowania należącego lub użytkowanego przez Usługodawcę czy przez osoby trzecie. |
| | 7.6 | Utrudniania i uniemożliwiania Użytkownikom wykorzystywania i użytkowania jakiejkolwiek części Serwisu. |
| | 7.7 | Podejmowanie jakichkolwiek działań, które powodują nieuzasadnione lub nieproporcjonalnie duże obciążenie naszej infrastruktury. |
| |
| 8. Postanowienia końcowe |
| | 8.1 | Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie bez podania przyczyny, jednocześnie zobowiązuje się do poinformowania Użytkowników o dokonaniu tychże zmian drogą elektroniczną. Nowy regulamin obowiązuje od chwili jego opublikowania w Serwisie. |
| | 8.2 | Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta użytkownika, który narusza postanowienia niniejszego Regulaminu lub łamie obowiązujące prawo. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe po stronie Użytkownika lub osób trzecich z tego powodu. |
| | 8.3 | Prawo własności oraz prawa autorskie dotyczące Serwisu stanowią wyłączną własność Usługodawcy i żadne postanowienia niniejszego regulaminu nie mogą spowodować przeniesienia tych praw na Użytkownika. |
| | 8.4 | Nazwa Serwisu, wygląd graficzny, oprogramowanie, bazy danych podlegają ochronie prawnej. |
| | 8.5 | W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. |
